FAQ

1. Pour quel système de chauffage electrique opter?
1.1. Je souhaite chauffer et refroidir mon habitation!
1.2. Je produis trop d’électricité avec mon installation photovoltaïque!
1.3. Je souhaite consommer le courant de nuit, au tarif de nuit!
1.4. Je souhaite chauffer une zone bien précise!
1.5. Comment choisir entre un radiateur electrique à accumulation statique et un radiateur electrique à accumulation dynamique?
1.6. Je souhaite utiliser un radiateur electrique à accumulation pour remplacer un convecteur direct avec mon tarif bihoraire!
2. Comment sélectionner mon climatiseur?
3. Comment sélectionner ma pompe à chaleur de piscine?
4. Comment sélectionner mon poêle pour sauna?
5. Comment déterminer la quantité d'eau chaude dont j'ai besoin pour mon habitation?
6. Formules de calculs de puissance
7. Mon appareil ne fonctionne plus ou à besoin d’un entretien
8. Comment faire valoir la garantie sur un produit acheté sur votre site?
9. Comment procéder pour échanger mon achat?
10. Qu’est-ce que le COP (= coefficient of performance)?
11. Qu’est-ce que le EER (= Energy Efficiency Ratio)?
12. Indices de protection IP

1. Pour quel système de chauffage electrique opter?
1.1. Je souhaite chauffer et refroidir mon habitation!    
Nous vous conseillons de vous tourner vers un système de climatiseur permettant de produire de la chaleur, même à des températures extérieures négatives. Vous profiterez ainsi de votre installation, été comme hiver.
1.2. Je produis trop d’électricité avec mon installation photovoltaïque!
Favoriser plutôt un système de chauffage qui va consommer le courant que vous produisez, au moment où vous produisez votre énergie. Nous vous conseillons de vous tourner vers un système de chauffage direct, par convecteur électrique, ou par radiateur électrique à inertie.
1.3. Je souhaite consommer le courant de nuit, au tarif de nuit!
Il est alors intéressant de vous tourner vers un système de chauffage electrique economique à accumulation qui va accumuler la chaleur la nuit, au tarif de nuit, pour la restituer en journée ou en soirée, lorsque vous en avez réellement besoin.
1.4. Je souhaite chauffer une zone bien précise!
Pour chauffer une zone localisée, tournez-vous sans hésiter vers un radiant infrarouge ou un convecteur électrique radiant.
1.5. Comment choisir entre un radiateur electrique à accumulation statique et un radiateur electrique à accumulation dynamique?
Un radiateur electrique à accumulation dynamique est équipé d’un ventilateur et d’un thermostat d’ambiance. Ce système vous permettra donc d’atteindre rapidement une température de confort et de maintenir la température d’ambiance que vous souhaitez.
Les accumulateurs statiques quant à eux sont uniquement munis d’un thermostat de décharge mécanique. Ils sont idéaux pour couper le froid dans un couloir par exemple, mais pas pour maintenir une température d’ambiance précise.
1.6. Je souhaite utiliser un radiateur electrique à accumulation pour remplacer un convecteur direct avec mon tarif bihoraire!
Pour une pièce jusqu’alors peu chauffée ou rarement utilisée, que vous souhaitez chauffer de manière (semi-) permanente et plus confortable. Imaginons par exemple une chambre d’enfant devenu grand et qui passe plus de temps dans sa chambre. Si vous disposez du tarif bi-horaire (tarif de nuit et tarif de jour), il est possible d’installer un Accuvent, radiateur électrique à accumulation dynamique.
Vous profiterez ainsi du système de chauffage par accumulation au tarif de nuit, sans devoir modifier votre installation électrique (installation possible sur une simple prise de courant, pour le modèle jusqu’à 4 kW, soit pour une pièce d’un volume de +- 40m³).
2. Comment sélectionner mon climatiseur?
Souhaitez-vous une installation de climatisation fixe, éventuellement réversible par pompe à chaleur qui pourra fonctionner hiver comme été? Contactez-nous, afin de déterminez ensemble vos besoins, par email info@heatix.be ou par téléphone +32(0)87317140.
Vous souhaitez un climatiseur mobile, sans installation, facilement déplaçable d’une pièce à l’autre?
Vous avez le choix entre un climatiseur portable monobloc (en une seule partie) et un climatiseur portable split (avec une unité extérieure à déposer sur une terrasse ou à fixer sur un rebord de fenêtre.
Dans les 2 cas, il faudra tenir compte du volume de la pièce et de son orientation (Nors/Sud) et de sa destination (bureau, magasin avec beaucoup d’éclairage?). Dans tous les cas, il faudra prévoir une évacuation de l’air chaud vers l’extérieur. Une puissance de 50 à 80 W/m³ sera nécessaire, voir 120 W/m³ pour une véranda exposée plein Sud.
3. Comment sélectionner ma pompe à chaleur de piscine?
La puissance de votre pompe à chaleur de piscine sera sélectionnée en fonction des dimensions de votre piscine et du volume d’eau à chauffer, mais aussi en fonction du climat de votre région et de la période d’utilisation de la piscine. Si vous souhaitez utiliser la piscine toute l’année, il faut prévoir une pompe à chaleur hivernale. Si vous souhaitez profiter de votre bassin uniquement en été ou d’avril-mai à septembre-octobre, une pompe à chaleur de piscine standard peut-être sélectionnée. 
Il existe des modèles spécifiques dédiés à l'installation en local technique, consultez-nous, afin de déterminez ensemble vos besoins, par email info@heatix.